DATENSCHUTZ.

1. Wer verantwortlich ist.

Vertreten durch Andre Begemann. Für Datenschutzanliegen erreichst du uns unter buchung@feversports.de.

2. Besuch der Webseite.

Das Portal wird auf dem AURORA VPS betrieben. Beim Abruf verarbeitet die Serverinfrastruktur technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Adresse, Browserangaben und Status des Abrufs. Dies dient der Bereitstellung, Fehlerdiagnose und Absicherung des Angebots. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schriftarten, Grafiken und Symbole werden für dieses Angebot lokal geladen. Im aktuellen Seitenstand sind keine Analyse- oder Werbetracker eingebunden.

3. Buchungen & Kundenkonto.

Bei einer Buchung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie Standort, Halle, Platz, Spielzeit, Preis und Zahlungsstatus. Das ermöglicht die Reservierung, Verwaltung und Bestätigung deiner Spielzeit. Im Kundenkonto kommen Kontaktdaten, Rechnungsanschrift und deine Buchungshistorie hinzu.

Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung bzw. deiner Buchungsanfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsdaten verarbeiten wir außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ein Kundenkonto ist optional; Gastbuchungen bleiben möglich. Ohne erforderliche Kontakt- und Buchungsdaten kann die Reservierung nicht abgeschlossen werden.

Kennwörter werden als Hash gespeichert. Bei Passkeys speichert das System öffentliche Schlüssel und Kennungsdaten. Fingerabdruck oder Face-ID-Daten werden nicht an Fever Sports übermittelt; die Geräteentsperrung erfolgt auf deinem Gerät. Sicherheitsprüfungen begrenzen wiederholte Anmeldeversuche.

4. Technische Speicherung im Browser.

Die Anmeldung verwendet das notwendige Sitzungscookie fever_customer. Die Konto-Sitzung läuft nach acht Stunden ab. Für die Verwaltung besteht eine getrennte Anmeldung. Die Sprachauswahl wird mit fever-language im Sitzungsspeicher des Browsers gehalten. Diese Funktionen dienen der Anmeldung, Sicherheit und ausgewählten Sprache; sie werden nicht für Werbeprofile verwendet.

5. E-Mails & technische Dienstleister.

Wir versenden Buchungsbestätigungen, Kontobestätigungen, Kennwort-Links und gegebenenfalls Rechnungen oder Zahlungserinnerungen an deine angegebene E-Mail-Adresse. Dazu werden Empfängeradresse und die für die Nachricht erforderlichen Angaben verarbeitet. Versandstatus und Fehler werden zur Nachverfolgung dokumentiert.

Das Buchungssystem wird auf der AURORA-Serverinfrastruktur betrieben. Für Hosting, Versand und technischen Betrieb können beauftragte Dienstleister erforderliche Daten erhalten. Innerhalb der Verwaltung begrenzen Berechtigungen den Zugriff. Bei externen Links gelten nach dem Wechsel die Hinweise des jeweiligen Anbieters.

Freiwillige E-Mail-Abonnements.

Newsletter und Neuigkeiten sowie der Fever Spielzeit-Alarm sind getrennt auswählbare, freiwillige E-Mail-Abonnements. Grundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vorausgewählte Einwilligungen gibt es nicht. Erst nach aktiver Auswahl und Bestätigung über einen separaten E-Mail-Link wird das ausgewählte Abonnement aktiviert. Dein Kundenkonto muss zuvor bestätigt sein.

Für den Spielzeit-Alarm verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und optional gewünschte Standorte und Zeitfenster je Wochentag (Europe/Berlin). Das System gleicht diese Wünsche mit freigegebenen Abo-Terminen ab. Es veröffentlicht keine Identität des freigebenden Kunden. Einwilligung, Änderungen, Widerruf und Versandstatus werden zur Nachweisbarkeit dokumentiert. Die Annahme durch den Mailserver ist kein Nachweis des Empfangs im Postfach.

Du kannst jedes Abonnement im Kundenkonto deaktivieren oder über den Abmeldelink in einer Spielzeit-Mail alle freiwilligen E-Mail-Abonnements abmelden. Der Widerruf gilt für die Zukunft; bereits übergebene Nachrichten können nicht zurückgeholt werden. Erforderliche Buchungs- und Sicherheitsmails bleiben unabhängig davon bestehen. Nach Wegfall des Zwecks bleiben Nachweise nur erhalten, soweit sie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sind.

6. Zahlungen.

Aktuell ist die Stripe-Anbindung noch deaktiviert. Zahlungen vor Ort oder später und ihr Status können in der Verwaltung erfasst werden. Es werden derzeit über dieses Portal keine Stripe-Karten- oder SEPA-Zahlungen ausgelöst.

Die Integration für Karte und SEPA-Lastschrift ist vorbereitet. Vor ihrer Aktivierung müssen die Hinweise um den tatsächlich eingesetzten Zahlungsdienst und dessen Datenverarbeitung ergänzt werden. Karten- und Bankdaten sollen direkt beim Zahlungsdienst erfasst werden.

7. Wie lange Daten bleiben.

Wir speichern Daten, solange sie für Buchung, Kundenkonto, Kommunikation oder die Bearbeitung von Ansprüchen erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen und steuerrelevante Unterlagen bleiben bestehen. Entfallen Zweck und Aufbewahrungspflicht, sind die Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Technische Protokolle und Sicherungen sind auf den für Betrieb, Sicherheit und Wiederherstellung erforderlichen Zeitraum zu begrenzen.

8. Deine Rechte.

Du kannst im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Erteilte Einwilligungen kannst du für die Zukunft widerrufen.

Wende dich dazu an buchung@feversports.de. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Weitere Informationen: Datenschutz-Grundverordnung.